সেবার শর্তাবলী
Terms of Service

ShiftX বাংলাদেশের একটি অনলাইন গাড়ি, বাইক ও অটো পার্টস ক্লাসিফাইড মার্কেটপ্লেস। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত শর্তে সম্মত হচ্ছেন:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে পরিষেবাটি ব্যবহার করবেন।
• আপনি সত্যিকারের ও সঠিক তথ্য প্রদান করবেন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার।
• আপনি অন্যের ক্ষতি করার জন্য প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।

আমরা যেকোনো সময় পরিষেবার শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটি নতুন শর্তে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

ShiftX-এ বিজ্ঞাপন পোস্ট করতে বা মেসেজ পাঠাতে একটি অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।

• একটি ফোন নম্বর বা ইমেইল দিয়ে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
• আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন। তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের তথ্য পেলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
• একটি মোবাইল নম্বর বা ইমেইল একাধিক অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা যাবে না।
• মিথ্যা তথ্যে তৈরি অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হবে।

ShiftX-এ বিজ্ঞাপন পোস্ট করার অধিকার সীমিত এবং নির্দিষ্ট নিয়ম মানা বাধ্যতামূলক।

বিজ্ঞাপনে যা থাকতে হবে:

• গাড়ি বা বাইকের সঠিক বিবরণ (মডেল, বছর, মাইলেজ, কন্ডিশন)।
• বাস্তব ও আপ-টু-ডেট ছবি — অন্তত ১টি।
• সঠিক যোগাযোগের তথ্য।
• সঠিক মূল্য।

বিজ্ঞাপনে যা থাকতে পারবে না:

• অন্য ওয়েবসাইটের লিঙ্ক বা বিজ্ঞাপন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য।
• একই গাড়ির ডুপ্লিকেট বিজ্ঞাপন।
• গাড়ি ছাড়া অন্য পণ্য (শুধু Auto Parts Store-এ বিক্রি করা যাবে)।
• অশ্লীল বা আপত্তিকর বিষয়বস্তু।

প্রতিটি বিজ্ঞাপন আমাদের মডারেশন টিম পর্যালোচনা করে। নিয়ম লঙ্ঘনকারী বিজ্ঞাপন বিনা নোটিশে মুছে ফেলা বা প্রত্যাখ্যান করা হবে। একটি বিজ্ঞাপন সর্বোচ্চ 60 দিন সক্রিয় থাকে।

ShiftX শুধুমাত্র একটি মধ্যস্থতাকারী প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিক্রেতা বা ক্রেতা নই এবং গাড়ির মালিকানা পরিবর্তনে সরাসরি অংশগ্রহণ করি না।

• লেনদেন সরাসরি ক্রেতা ও বিক্রেতার মধ্যে হয়।
• গাড়ি কেনার আগে অবশ্যই সরাসরি দেখুন এবং কাগজপত্র যাচাই করুন।
• BRTA-র রেজিস্ট্রেশন, ট্যাক্স টোকেন ও ফিটনেস সার্টিফিকেট যাচাই করা বাধ্যতামূলক।
• অগ্রিম টাকা না দেখে পাঠাবেন না।
• কোনো বিরোধে ShiftX মধ্যস্থতা করার বাধ্যবাধকতা নেই।

ShiftX-এ Boost, Featured Listing এবং Premium Seller সাবস্ক্রিপশনের জন্য পেমেন্ট নেওয়া হয়।

পেমেন্ট সংক্রান্ত নিয়ম:

• পেমেন্ট bKash, Nagad, Card বা COD (অর্ডারের জন্য) এর মাধ্যমে করা যাবে।
• সফল পেমেন্টের পর Boost বা Premium তাৎক্ষণিকভাবে সক্রিয় হবে।
• পেমেন্ট নিরাপদ EPS গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

রিফান্ড নীতি:

• Boost / Featured: একবার সক্রিয় হলে রিফান্ড দেওয়া হবে না। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সেবা না পেলে পর্যালোচনা করা হবে।
• Parts অর্ডার: ডেলিভারির আগে বাতিল করলে পূর্ণ রিফান্ড। ডেলিভারির পর ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের জন্য ৭ দিনের মধ্যে দাবি করতে হবে।
• Premium Subscription: মাস শেষের আগে বাতিল করলে বাকি দিনের জন্য আনুপাতিক রিফান্ড বিবেচনা করা হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম ShiftX-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• প্রতারণামূলক বিজ্ঞাপন পোস্ট করা বা অন্যকে প্রতারণা করা।
• চুরি করা, জাল কাগজের বা বিতর্কিত গাড়ি বিক্রির চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা অপব্যবহার।
• স্প্যাম বার্তা বা বাল্ক মেসেজ পাঠানো।
• একই বিজ্ঞাপন একাধিকবার পোস্ট করা।
• সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা বা সাইটের স্বাভাবিক কাজে বাধা দেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• নকল বা ভুয়া রিভিউ বা রেটিং।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা ভয় দেখানো।

ShiftX-এর লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, কোড এবং সমস্ত কন্টেন্ট আমাদের মেধাস্বত্ব এবং বাংলাদেশের কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

• আপনি আমাদের লোগো বা ব্র্যান্ড উপাদান ব্যবহার করতে পারবেন না।
• আমাদের সফটওয়্যার বা কোড কপি, পরিবর্তন বা বিতরণ নিষিদ্ধ।
• আপনার আপলোড করা ছবি ও তথ্যের মালিকানা আপনার — তবে পোস্ট করে আপনি আমাদের সেটি প্রদর্শনের অনুমতি দিচ্ছেন।
• অ্যাকাউন্ট মুছলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

ShiftX একটি মধ্যস্থতাকারী প্ল্যাটফর্ম। আমরা নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নই:

• ক্রেতা ও বিক্রেতার মধ্যে সরাসরি লেনদেনে কোনো সমস্যা।
• গাড়ির কন্ডিশন, কাগজপত্রের সত্যতা বা যেকোনো দাবি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা ডেলিভারি সেবার ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর ডেটা লস — যদি এটি ব্যবহারকারীর নিজের কারণে হয়।
• ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত অনিচ্ছাকৃত বিঘ্নতা।

আমাদের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার গত ৩০ দিনে প্রদত্ত পেমেন্টের পরিমাণের বেশি হবে না।

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

• My Account পেজ থেকে লগআউট করুন এবং আমাদের ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।
• অ্যাকাউন্ট বাতিলের পর সক্রিয় বিজ্ঞাপন মুছে যাবে।
• সক্রিয় Parts অর্ডার সম্পন্ন হওয়ার পরেই অ্যাকাউন্ট মোছা হবে।

আমরা যে কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকা (১২ মাসের বেশি)।
• একাধিক রিপোর্ট ও অভিযোগ।

শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: hello@shiftx.com
• ঠিকানা: Agrabad, Chattogram, Bangladesh
• ফোন: +880 1700-000000

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতে নিষ্পত্তি করা হবে।